Política de privacidad y cookies

Sundo («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Sundo recopila, utiliza y divulga su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro «Servicio»), así como a nuestra aplicación, Sundo. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de su información personal, tal como se describe en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio.

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas lo más claramente posible en esta Política de Privacidad, cada vez que se haga referencia a cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

• Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y almacenados por su navegador. Se utilizan para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o sus datos de inicio de sesión.
• Empresa: cuando esta política menciona “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Sundo BV, Mezenstraat 5, 9070 Destelbergen, que es responsable de su información según esta Política de privacidad.
• País: donde Sundo o los propietarios/fundadores de Sundo tienen su sede, en este caso es BE
• Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio Sundo para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar Sundo y utilizar los servicios.
• Dirección IP: A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. Una dirección IP suele utilizarse para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
• Personal: se refiere a aquellos individuos que son empleados por Sundo o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
• Dato Personal: cualquier información que, directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita identificar o identificar a una persona física.
• Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Sundo tal como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
• Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle.
• Sitio web: el sitio de Sundo, al que se puede acceder a través de esta URL: https://sundo.be/
• Usted: una persona o entidad que está registrada en Sundo para utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suya cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario.

• Nombre / Nombre de usuario
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Cualquier información que recopilemos de usted podrá utilizarse de una de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
• Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)
• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
• Para procesar transacciones
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio
• Para enviar correos electrónicos periódicos

¿Cuándo utiliza Sundo información del usuario final de terceros?

Sundo recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Sundo a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han publicado en redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podremos recopilar información pública de las redes sociales que haya indicado. Puede controlar cuánta información suya publican las redes sociales visitando dichos sitios web y modificando su configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza Sundo información de clientes de terceros?

Recibimos información de terceros cuando usted nos contacta. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en hacerse cliente de Sundo, recibimos información de un tercero que le proporciona servicios de detección automatizada de fraude. Ocasionalmente, también recopilamos información que se publica en redes sociales. Puede controlar cuánta información suya publican las redes sociales visitando estos sitios web y modificando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés. Podemos contratar a proveedores de servicios externos de confianza para que realicen funciones y nos presten servicios, como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y el sitio web, el almacenamiento y la gestión de bases de datos, la gestión del correo electrónico, el marketing de almacenamiento, el procesamiento de tarjetas de crédito, la atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos de productos y servicios que pueda adquirir a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para que puedan realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir parte de los datos de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, esta podría utilizarse para estimar su ubicación general y otros datos técnicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitarlo. Estos terceros podrían agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en el sitio web, y posteriormente proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos revelar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o policiales o a partes privadas según lo consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir de otro modo con las órdenes judiciales, leyes, normas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila información de los clientes y usuarios finales?

Sundo recopilará la información personal que nos proporcione. También podríamos recibir información personal sobre usted de terceros, como se describe anteriormente.

Sundo recopilará la información personal que nos proporcione. También podríamos recibir información personal sobre usted de terceros, como se describe anteriormente.

Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción o en la opción incluida en el correo electrónico correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a las personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usarla para segmentar a su público objetivo en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único fin de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico por otro método, podremos utilizarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: Si en algún momento desea cancelar su suscripción para no recibir más correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas al final de cada correo electrónico.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información únicamente mientras la necesitemos para proporcionarle Sundo y cumplir con los fines descritos en esta política. Esto también aplica a cualquier persona con quien compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para no poder identificarle.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a ella. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/crediticia proporcionada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, para que solo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Tras una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de la seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se archiva. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a Sundo ni que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una infracción de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas.

¿Podría mi información ser transferida a otros países?

Sundo está constituida en BE. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o mediante el uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse ocasionalmente a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede visualizarse y alojarse en cualquier parte del mundo, incluidos países que no tengan leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, al utilizar cualquiera de los servicios mencionados, usted consiente voluntariamente la transferencia y el alojamiento transfronterizos de dicha información.

¿Es segura la información recopilada a través del Servicio Sundo?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizarla correctamente. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, errores o incumplir las políticas. Por lo tanto, si bien hacemos todo lo razonablemente posible para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la legislación aplicable impone una obligación irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento de dicha obligación.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones a la información que Sundo recopila dependen de su relación con Sundo. El personal puede actualizar o corregir su información según lo detallado en nuestras políticas internas de empleo.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información personal identificable, como se indica a continuación. Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información personal identificable, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información personal identificable que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán a la otra información que mantenemos ni a la información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Tenga en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestro sistema todos los registros de la información que nos ha proporcionado. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas accidentales implica que podría existir una copia imborrable de su información, que nos resultará difícil o imposible de localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y en otros medios de fácil búsqueda se actualizará, corregirá, modificará o eliminará, según corresponda, tan pronto como sea razonable y técnicamente posible.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo comunicándose con la organización de la que es cliente.

Personal

Si usted es trabajador o solicitante de empleo de Sundo, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Utilizamos esta información para fines de Recursos Humanos, administrando los beneficios de los trabajadores y evaluando a los solicitantes.

Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos sobre usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán a la información que mantenemos ni a la que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Venta de negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en el caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Sundo o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas (según se define en este documento), o esa parte de Sundo o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas a las que se relaciona el Servicio, o en el caso de que descontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o se haya presentado contra nosotros una petición de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras Afiliadas Corporativas. A efectos de esta Política de Privacidad, se entiende por «Afiliada Corporativa» cualquier persona o entidad que, directa o indirectamente, controle, esté controlada por o esté bajo control conjunto con Sundo, ya sea por propiedad o de otro modo. Toda información sobre usted que proporcionemos a nuestras Afiliadas Corporativas será tratada por dichas Afiliadas Corporativas de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Bélgica y la Unión Europea, sin perjuicio de sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de Privacidad, o en relación con ella, excepto para aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones al amparo del Escudo de Privacidad o del marco suizo-estadounidense.

Las leyes de BE, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también podrá estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al usar Sundo o contactarnos directamente, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no la acepta, no debe acceder a nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros o la publicación de cambios en esta Política de Privacidad que no afecten significativamente el uso o la divulgación de su información personal implicarán la aceptación de dichos cambios.

Su consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para brindarte total transparencia sobre la configuración y el uso que hacemos de nuestro sitio web. Al usar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, aceptas nuestra Política de Privacidad y sus términos.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados ni controlados por Sundo. No nos responsabilizamos del contenido, la exactitud ni las opiniones expresadas en dichos sitios web, y no investigamos, supervisamos ni verificamos su exactitud ni integridad. Recuerde que, al utilizar un enlace para acceder a otro sitio web desde los Servicios, nuestra Política de Privacidad deja de estar vigente. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las normas y políticas de dicho sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Galletas

Sundo utiliza cookies para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que su navegador web almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que algunas funciones, como los vídeos, no estén disponibles o que tenga que introducir sus datos de acceso cada vez que visite el sitio web, ya que no podremos recordar que ha iniciado sesión previamente. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda acceder a las funciones de nuestro sitio web correctamente o en absoluto. Nunca almacenamos información personal identificable en las cookies.

Bloqueo y deshabilitación de cookies y tecnologías similares

Independientemente de su ubicación, puede configurar su navegador para bloquear las cookies y tecnologías similares. Sin embargo, esta acción podría bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones y servicios. Tenga en cuenta que, si bloquea las cookies en su navegador, podría perder información guardada (por ejemplo, sus datos de inicio de sesión o preferencias del sitio). Cada navegador ofrece diferentes controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookies no la elimina de su navegador; deberá hacerlo usted mismo desde su navegador. Para obtener más información, visite el menú de ayuda de su navegador.

Servicios de remarketing

Utilizamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En marketing digital, el remarketing (o retargeting) consiste en mostrar anuncios en internet a personas que ya han visitado su sitio web. Permite que su empresa parezca estar "siguiendo" a las personas en internet al mostrar anuncios en los sitios web y plataformas que más utilizan.

Detalles del pago

Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otro detalle de procesamiento de pago que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacenará de la manera más segura posible.

Privacidad de los niños

No nos dirigimos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si detectamos que hemos recopilado datos personales de menores de 13 años sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen fielmente nuestro Servicio y nuestras políticas. Salvo que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política de Privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de Privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de terceros”).

Usted reconoce y acepta que Sundo no será responsable de ningún Servicio de Terceros, incluyendo su exactitud, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad ni ningún otro aspecto de los mismos. Sundo no asume ni tendrá responsabilidad alguna ante usted ni ante ninguna otra persona o entidad por ningún Servicio de Terceros.

Los servicios de terceros y los enlaces a estos se proporcionan únicamente para su conveniencia y usted accede a ellos y los utiliza completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Píxel de Facebook

El píxel de Facebook es una herramienta de análisis que te permite medir la eficacia de tu publicidad al comprender las acciones que realizan los usuarios en tu sitio web. Puedes usar el píxel para: Asegurarte de que tus anuncios se muestren a las personas adecuadas. El píxel de Facebook puede recopilar información de tu dispositivo cuando utilizas el servicio. El píxel de Facebook recopila información que se almacena de acuerdo con su Política de Privacidad.

Tecnologías de seguimiento

API de Google Maps

• La API de Google Maps es una herramienta robusta que se puede utilizar para crear un mapa personalizado, un mapa con capacidad de búsqueda, funciones de check-in, mostrar datos en vivo sincronizados con la ubicación, planificar rutas o crear un mashup, solo por nombrar algunos.
• La API de Google Maps puede recopilar información de usted y de su dispositivo con fines de seguridad.
• La API de Google Maps recopila información que se conserva de acuerdo con su Política de privacidad

Galletas

• Utilizamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, es posible que algunas funciones, como los vídeos, no estén disponibles o que se le pida que introduzca sus datos de acceso cada vez que visite la plataforma, ya que no podremos recordar que ya ha iniciado sesión.

Sesiones

• Utilizamos "Sesiones" para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una sesión es un pequeño fragmento de datos que su navegador web almacena en su ordenador o dispositivo móvil.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Es posible que recopilemos y usemos información suya si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), y en esta sección de nuestra Política de privacidad explicaremos exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos, y cómo mantenemos estos datos bajo protección para que no se repliquen o utilicen de forma incorrecta.

¿Qué es el RGPD?

El RGPD es una ley de protección de datos y privacidad de toda la UE que regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y mejora el control que tienen los residentes de la UE sobre sus datos personales.

El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial, no solo para las empresas y residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes, independientemente de su ubicación, por lo que hemos implementado los controles del RGPD como nuestro estándar de referencia para todas nuestras operaciones a nivel mundial.

¿Qué son los datos personales?

Cualquier dato relacionado con una persona física identificable o identificada. El RGPD abarca un amplio espectro de información que podría utilizarse, por sí sola o en combinación con otros datos, para identificar a una persona. Los datos personales van más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y origen étnico.

Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos como:

• Los datos personales recopilados deben procesarse de manera justa, legal y transparente y solo deben usarse de la forma que una persona esperaría razonablemente.
• Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir un fin específico y utilizarse exclusivamente para ese fin. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales al recopilarlos.
• Los datos personales no deben conservarse más tiempo del necesario para cumplir su finalidad.
• Las personas sujetas al RGPD tienen derecho a acceder a sus datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos, así como su actualización, eliminación, restricción o transferencia a otra organización.

¿Por qué es importante el RGPD?

El RGPD añade nuevos requisitos sobre cómo las empresas deben proteger los datos personales que recopilan y procesan. Además, refuerza el cumplimiento normativo al intensificar la aplicación de la normativa y imponer multas más severas por incumplimiento. Más allá de estos hechos, es simplemente lo correcto. En Sundo creemos firmemente que la privacidad de sus datos es fundamental y ya contamos con sólidas prácticas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de este nuevo reglamento.

Sabemos que, si trabaja con clientes de la UE, necesita poder acceder, actualizar, recuperar y eliminar sus datos personales. ¡Lo tenemos cubierto! Desde el principio, nos hemos configurado como autoservicio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y a los de sus clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre cómo trabajar con la API.

Derechos del titular de los datos individuales: acceso, portabilidad y eliminación de datos

Nos comprometemos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos del RGPD sobre los derechos de los interesados. Sundo procesa o almacena todos sus datos personales con proveedores completamente verificados y que cumplen con la DPA. Almacenamos todas sus conversaciones y datos personales hasta por 6 años, a menos que elimine su cuenta. En ese caso, eliminamos todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, pero no los conservaremos por más de 60 días.

Contáctenos

No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta.

• Por correo electrónico: info@sundo.be